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Política de Cambios y devoluciones

Cambios

• Plazo: Podés realizar cambios dentro de los 30 días corridos.

• Condiciones: El producto debe estar sin uso, en perfecto estado, y con su packaging original.

• Disponibilidad: Los cambios están sujetos al stock disponible.

• Costo de envío: corre por parte del cliente 

 

Devoluciones

• Plazo: Aceptamos devoluciones dentro de los 10 días corridos desde la entrega, según la Ley de Defensa del Consumidor.

• Condiciones: El artículo debe estar sin uso, en su estado original y con su empaque completo.

• Reintegros:

• Se realizará el reembolso del valor del producto por el mismo medio de pago utilizado.

• Los costos de envío no son reembolsables (excepto en caso de falla).

 

Productos con falla

• Si tu producto presenta una falla de fabricación, Brea se hará cargo del cambio sin costo.

• El reclamo debe realizarse dentro de los 30 días de recibido y deberá incluir fotos o video del inconveniente.

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Cómo gestionar un cambio o devolución

 

Escribinos a [email protected] con:

• Número de pedido

• Nombre completo

• Motivo del cambio/devolución

• Fotos del producto (si corresponde)

 

Nuestro equipo te va a responder para coordinar el retiro o envío.